Felsökning af Smart Lock Altandörr (Bluetooth Model Access / Security)
Til iOS brugere, anvend Secuyou Smart Lock app fra App Store (ikke Secuyou v2.2)
A) Låset är kopplat till appen (grönt / anslutet) men UNLOCK-knappen på låset fungerar inte och hänglåsikonen i appen fungerar inte heller.
1. Tryck "Locks".
2. Tryck på aktuel lås / > th.
3. Sätt "Handle Sensor" off.
Kom ihåg att du måste ha min. FW 4 på låset för att "Handle Sensor" ska fungera. (om du inte har det, se punkt D)
Om detta inte löser problemet med "Handel Sensor av" måste du återställa låset, se punkt B här.
B) Återställning av lås.
1. Ta bort lås i appen på alla smarta telefoner. Se app guide her
2. Tryck på "PRG"-knappen på låset i över 5 sekunder (räkna långsamt till 7).
3. Efter detta kommer lysdioden att blinka grönt och låset återställs (se steg 6).
4. Om du inte har lyckats låsa upp låset kommer lysdioden att blinka rött i 30 minuter.
5. Efter detta kommer lysdioden att blinka grönt/rött och låset återställs.
6. När låset är återställt MÅSTE du testa UNLOCK-knappen för att låsa upp och låsa, utan att vara ansluten till en smartphone.
7. Installera sedan om låset i din app.
Punkt 4. Observera att anledningen till 30 minuters timeout är att en ev tjuven får inte kunna återställa låset i låst läge och öppna dörren.
Punkt 5. Om du är osäker på om låsen är återställda, kan du ta ur ett batteri och sätta i det igen. Båda lysdioderna blinkar om låsen återställs.
C) Lampan på låset blinkar rött och appen är inte ansluten till låset (röd / frånkopplad)
1. Anledningen är att en enhet försöker, eller har försökt, kontakta låset, men med fel kod.
2. Ta bort låset i appen på alla smarta telefoner. Se app guide her
3. Ta bort ett batteri från låset och sätt i det igen.
4. Lägg till lås igen med rätt kod på alla smarta telefoner.
D) Uppdatera firmware (mjukvara på låset)
Det är viktigt att uppdatera låset med senaste firmware, se hur här.
1. Ta bort det vänstra batteriet.
2. Håll in PRG-knappen (använd fingret/inte verktyg) medan du sätter i batteriet igen - nu lyser den gröna lysdioden konstant.
3. Tryck på "Locks".
4. Tryck på det aktuella låset som ska uppdateras och tryck på > th.
5. Välj FIRMWARE i menyn, öva. th. Se app guide her
(android menye öva. tv)
6. Tryck på "upload"
E) Om du fortfarande upplever problem, skicka oss data på ditt lås.
1. Tryck "Locks".
2. Tryck på aktuel lås / > th.
3. Tryck på Share data / sign in with Apple
4. När du har skickat uppgifterna, skriv till oss och ange namnet på din dörr. info@secuyou.dk