30 dagars öppet köp | Leveranstid 3-5 dagar | Få först betala sen med Klarna

Köpvillkor

GENERELL INFORMATION

www.secuyou.se ägs och drivs av Secuyou ApS, organisationsnummer 31331315, (vidare omnämnt som “secuyou.se” och ”Secuyou”), Diplomvej 381, 2800 Lyngby, Danmark, +45 45534553, info@secuyou.dk.

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor på secuyou.se med leverans i Sverige.  


1. SÄKERHET

Vi använder en godkänd betalningsserver som krypterar all din betalningsinformation med SSL (Secure Socket Layer protocol). Det betyder att din information inte kan avlyssnas. Vår betalningsleverantör uppfyller kraven för PCI DSS. Vi använder oss även av 3D-secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) som är ett autentiseringssystem för säkra kortbetalningar från Visa och Mastercard. 

 

2. BESTÄLLNING OCH BETALNING

Secuyou.se är öppet 24 timmar om dygnet och därför kan du handla i princip när du vill. 

För att kunna handla på secuyou.se måste du vara över 18 år och ha ett giltigt betalkort av någon av de varianter som accepteras på hemsidan. Om du ännu inte har fyllt 18 år kan du handla om du har din målsmans godkännande eller har annan juridisk rätt att ingå ett köp.

Du väljer vilka varor som du vill köpa och lägger dem i varukorgen. Du kan ändra innehållet i varukorgen fram till själva beställningsögonblicket, och du kan löpande kontrollera innehållet och priset för varorna i korgen. Kostnad för leverans tillkommer när du väljer leveranssätt.´

När du är färdig med din beställning väljer du leveranssätt, klickar på ”Nästa” och skriver in ditt namn, adress, e-post och telefonnummer. När du trycker på ”Nästa” öppnas ett betalningsfönster där du väljer betalsätt och genomför själva betalningen. Du kan ändra innehållet i varukorgen ända fram tills du bekräftar ditt köp. När du har gjort det är din beställning genomförd och registrerad. Du mottar därefter en orderbekräftelse från oss per e-post.

På secuyou.se kan du använda alla VISA-kort, MasterCard samt betala med Klarna. Beloppet dras tidigast från ditt konto när varan skickas från oss.

Alla belopp är i svenska kronor och är inklusive moms. Vi tar inte ut någon betalningsavgift. 

Vi förbehåller oss mot utsålda varor, tryckfel, bildfel och ändringar gällande färg, modell och specifikationer. 

2.1 Betalning med Klarna

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

För att kunna erbjuda en uppsättning av olika betalningsalternativ behöver vi dela dina person-, kontakt- och orderuppgifter med leverantören av respektive betaltjänst. Vi rekommenderar dig att läsa vår Integritets- och cookiepolicy här. 

Användningen av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas sekretesspolicy

2.2 Villkor för Klarna som betalningsmetod

Notera att Klarna inte godkänner ”annan leveransadress” på beställningar utan det går endast att leverera till köparens folkbokföringsadress.Klarna erbjuder ett Köparskydd, vilket bland annat innebär att du som konsument inte behöver betala för dina beställda varor förrän du har mottagit dem, samt att Klarna assisterar dig med problem som relaterar till ditt köp.

Klarna tar ut en fakturaavgift om 0 kr per köp. Vid sen betalning skickas en påminnelse ut till dig där du åläggs att betala en påminnelseavgift. Har du handlat för under 60 kr tillkommer en påminnelseavgift om 29,00 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60,00 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta om 24,00 % plus gällande referensränta tillkommer. Sker ingen betalning därefter kan fordran komma att överlämnas för inkassohantering där ytterligare inkassokostnader kan tillkomma.

2.3 Kreditprövning och personuppgiftsbehandling

När du väljer att betala med faktura gör Klarna en kreditprövning. Om en kreditupplysning tas kommer du bli underrättad om detta samt få en kopia på kreditupplysningen skickad per post eller e-post. Klarna behandlar dina personuppgifter för att uppfylla våra åtaganden enligt detta avtal och för de övriga syften som redovisas i vår Dataskyddsinformation. Dataskyddsinformationen hittar du här, och genom att använda Klarnas tjänster så bekräftar du också att du tagit del av denna Dataskyddsinformation. Klarna behandlar dina personuppgifter bland annat för att utföra identifikation, kundanalys, kreditprövning, marknadsföring och affärsutveckling. De kan också komma att överföra dina personuppgifter till utvalda partners (såsom kreditvärderingsinstitut), som kan vara etablerade i en stat utanför EU/EES. Du hittar mer information om denna delning av personuppgifter, dina rättigheter i förhållande till dessa, hur du kan kontakta Klarna med frågor, eller vända dig till myndighet med klagomål, Dataskyddsinformationen. 


3. LEVERANS

På Secuyou.se erbjuder vi leveransalternativ där du kan välja mellan att få leveransen till din hemadress alternativt hämta försändelsen hos närmaste postombud. Leverans till postombud kostar 99 SEK medan hemleverans kostar 159 SEK. Priset beräknas i kassan innan du godkänner beställningen.

Vi skickar dina varor med PostNord och du mottar dem inom 3-5 dagar. I perioder förbundet med ledighet, rea och helgdagar stora kan det förekomma förseningar till följd av stora beställningsvolymer. När varan har skickats från vårt lager får du ett mail från oss med ett spårningsnummer som du kan spåra din försändelse med.

Secuyou ansvarar för varorna fram till dess att du har tagit emot dem.

Om Secuyou.se förväntar att beställningen inte kan levereras inom avtalad tid kommer detta att meddelas till dig via den e-postadress som du har angivit vid beställning. Här upplyser vi information kring anledningen till förseningen samt en ny leveranstidpunkt. Om detta skulle inträffa har du naturligtvis rätt att häva ditt köp utan extra kostnad. 

När din beställning har kommit till postombudet så skickas sms- och/eller e-mailavisering som bekräftar att du kan hämta ut ditt paket. Om du inte har hämtat ut ditt paket inom 10 dagar efter avisering skickas paketet tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att kräva in kostnaderna för frakt och returfrakt vid ej uthämtade paket. Detta gäller även om du har angivit felaktig adress. 

3.1 Fraktskador

Var uppmärksam på att du själv har ansvaret för varan från det att du hämtar eller tar emot leveransen. Är leveransen skadad när du tar emot den ska du neka att ta emot den och kontakta Secuyou så fort som möjligt.

4. 30 DAGARS ÅNGERRÄTT

När du handlar hos secuyou.se har du 30 dagars ångerrätt. Önskar du att ångra en vara behöver du kontakta oss per e-post på info@secuyou.dk inom 30 dagar från uthämtningsdatum. Om du har beställt flera olika varor i en order, men de levereras enskilt, börjar fristen löpa från den dag du mottar den sista varan. Fristen innebär att du inom 30 dagar efter mottagandet har rätt att ge oss besked om att du vill ångra ditt köp.

Om tidsfristen för ångerrätten går ut på en söndag, lördag, nationaldagen, julafton, nyårsdagen eller någon annan helgdag, förlängs tidsfristen till påföljande vardag. Om flera varor, som är beställda i samma order, levereras var för sig, eller om en vara levereras i flera paket, löper ångerrätten från den dag du har mottagit den sista varan eller delleveransen. När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan.

För att tillämpa ångerrätten får du gärna fylla i Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här.

Du kan inte ångra din order enbart genom att undvika att ta emot din beställning utan måste meddela Secuyou detta på ett tydligt sätt.

4.1 Kostnad för retur

Du ska själv stå för de direkta utgifterna i samband med returneringen av varan.

4.2 Värdeminskning

Som konsument har du rätt att öppna förpackningen och kontrollera att varan fungerar. Samtidigt är du ansvarig för en eventuell värdeminskning av varan om den har hanterats utöver vad som krävs för att kunna fastställa varans typ, egenskaper och funktion.

Om varan har hanterats utöver vad som beskrivs ovan betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrande av köpet får endast en del eller inget av köpbeloppet tillbaka.

Om emballaget saknas vid retur kan det medföra en värdeminskning. Returnera därför alltid varorna i deras originalförpackningar.

Avdragets storlek bestäms utifrån varans återstående försäljningsvärde.

Alla varor ska skickas tillbaka i samma skick och emballage/påse som du mottog dem i.

Om vi värderar att villkoren inte är uppfyllda för att tillämpa ångerrätten så kontaktar vi dig via e-post med ett grundligt formulerat skäl.

5. RETURER

Du ska skicka dina returvaror till Secuyou så fort som möjligt och senast 14 dagar efter att du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp. Du ska själv stå för de direkta utgifterna i samband med returneringen av varan.

När du sänder en vara i retur är du ansvarig för att varan är ordentligt och tillräckligt packad. Det är du som kund som ansvarar för paketet/varan tills Secuyou tar emot den. Spara därför fraktbolagets inlämningskvitto och eventuella spårningsnummer.

Du ansvarar för varan från den tidpunkt då varans skickas i retur tills den tas emot av Secuyou.

Du ska skicka med en kopia av orderbekräftelsen eller annan dokumentation för ditt köp samt ett meddelande om varför du vill ångra ditt köp. 

Vid retur ska varorna skickas tillbaka till:

Secuyou ApS
Diplomvej 381
2800 Lyngby
Danmark

Observera att vi inte tar emot paket som skickas med efterkrav eller mot postförskott.

5.1 Återbetalning

Du kan får pengarna tillbaka för varor som är köpta på secuyou.se om du returnerar dem inom ångerrättsperioden.

Du har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då vi mottagit meddelandet. Du kan dock få vänta tills dess att varan har kommit i retur till oss alternativt att du lämnar ett bevis på att varan har sänts i retur till oss.

Om du har köpt en paketlösning och endast önskar att returnera en av produkterna ska du betala fullpris för den produkt som du behåller. 

När vi tar emot varan kontrollerar vi den och betalar tillbaka den summa som du har betalat in till oss i samband med köpet. Beloppet förs över till den betalningslösning som du använde vid köpet. Har du till exempel valt att betala med kort gör vi en återbetalning på köpesumman till det betalkort som du använde vid köpet.

Vid tillfälle av en värdeminskning på varan, som du är ansvarig för, drar vi av den på inköpssumman. Vi kontaktar dig vid eventuell värdeminskning med en kommentar angående vår bedömning.

6. RABATTKODER

Mottagna rabattkoder kan inte kombineras med andra koder eller rabatter om inte annat anges.

7. REKLAMATION OCH GARANTI

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Hos oss har du som konsument reklamationsrätt i 3 år och om din reklamation är berättigad så kan du antingen få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller få ett avslag på priset, beroende på den konkreta situationen.

Det är ett krav att en reklamation är berättigad och att felaktigheten inte har uppstått till följd av en felaktig användning av produkten eller andra skadeframkallande händelser. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende såsom ombyggnation eller annan konfigurering av varan. 

Din reklamation ska ske inom skälig tid efter upptäckten av felet. Reklamationer som görs 2 månader efter upptäckande av fel anses alltid vara inom en skälig tid. 

7.1 Så reklamerar du en vara

Du kan göra en reklamation genom att kontakta oss via e-post på info@secuyou.dk och anger ordernummer, beskriver problemet/felet samt bifogar ett par bilder/videor som visar problemet/felet. Beroende på din situation får du därefter vidare instruktioner.

När du returnerar den reklamerade varan ber vi dig även att så utförligt som möjligt beskriva vad som är fel. Skicka även med en kopia på din orderbekräftelse.

Om reklamationen är berättigad kommer du tillsammans med vår kundservice fram till vilken lösning som passar den konkreta situationen, dvs. om det är fråga om en reparation, en ny vara eller en återbetalning. Observera att det kan ta upp till två veckor innan du ser återbetalningen på ditt konto.

Vid godkänd reklamation återbetalas du till samma betalsätt som användes vid köpet. Om extra kostnader tillkommit i samband med godkänd reklamation, så som fraktavgift, återbetalas även detta mot kvitto. Vid en godkänd reklamation står vi alltså för alla kostnader inklusive frakt.

Om en reklamation inte är berättigad får du själv står för kostnaderna gällande transport samt våra fraktkostnader gällande återsändning av den kontrollerade varan. Kom ihåg att varan alltid ska packas och skickas i ett emballage som skyddar ordentligt och kom ihåg att be om ett inlämningskvitto när du skickar varan.

Det är du som kund som har ansvaret för varan fram till dess att vi tar emot den. Spara därför inlämningskvitto inklusive dokument gällande fraktkostnader samt eventuella spårningsnummer.

Vid reklamation ska varorna skickas tillbaka till:

Secuyou ApS
Diplomvej 381
2800 Lyngby
Danmark

Observera att vi inte tar emot paket som skickas med efterkrav eller mot postförskott.

 

9. PERSONUPPGIFTER

Genom att använda webbplatsen secuyou.se accepterar du att vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritets- och cookiepolicy. Vi är medvetna om behovet av adekvat skydd för och försvarlig behandling av din personliga information.

Personuppgifter är all information som kan användas för att identifiera en person, inklusive, men inte begränsat till, för- och efternamn, ålder, kön, privat adress eller annan fysisk adress, e-postadresser eller andra kontaktupplysningar, oavsett om de handlar om det privata boendet eller arbetsplatsen.

9.1 Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar?

Som huvudregel har du full tillgång till webbplatsen utan att behöva berätta för oss vem du är eller ge personliga uppgifter om dig själv. Secuyou behöver dock vissa personuppgifter för att kunna sälja till dig samt leverera nyheter och andra tjänster. Företaget samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för dessa syften.

Vi behöver följande uppgifter när du handlar hos oss: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

Ovanstående data sparas för att vi ska kunna leverera den vara som du köpt samt hantera förfrågningar gällande ditt köp i 5 år från och med utgången av det bokföringsår som upplysningarna gäller och därefter raderas uppgifterna.

Företaget samlar inte in personligt identifierbar information om dig från tredje man och sparar inte information om betalningsmedel, såsom exempelvis kortnummer på betalningskort, bankkontonummer eller liknande.

Secuyou följer gällande lagstiftning gällande att hemlighålla kunders personliga uppgifter som uppges på secuyou.se. Dessutom hanterar vi känslig data och upplysningar enligt den gällande lagstiftningen samt registrerar och behandlar personuppgifter i enlighet med alla aktuella regelverk.

Du kan besöka secuyou.se utan att delge oss vem du är och utan att lämna ut några personuppgifter. Secuyou.se använder cookies (läs mer i nästa stycke), men själva användningen av secuyou.se medför i sig självt inte någon registrering av personuppgifter.

9.2 Vem delar vi uppgifterna med?

Personuppgifter som lämnats till Secuyou vidarebefordras enbart till:

• verksamhetens interna avdelningar

• noga utvalda och betrodda tredje män som kan använda dina personuppgifter med syfte att leverera varor eller tjänster som du har beställt

Vi samarbetar endast med tredje man i EU eller i länder som kan ge dina uppgifter tillräckligt skydd. 

Uppgifterna lämnas eller säljs aldrig vidare till tredje part, såvida det inte sker i samband med en omstrukturering eller en hel eller delvis försäljning av verksamheten. En vidaredelning i en sådan situation sker då i enlighet med den för tiden gällande lagstiftningen angående personuppgifter.

9.3 Dina rättigheter

Som registrerad hos Secuyou har du alltid rätt att ta del av den data som vi har registrerade om dig, och du kan även göra en invändning mot en registrering med hänvisning till de lagar och regler som gäller för persondatalagring.

Dessa rättigheter följer av Dataskyddsförordningen (EU) och nationella lagar. Förfrågningar i detta avseende ska skickas till: info@secuyou.dk.


10. COOKIES

Webbplatsen använder ”cookies”. Det är textfiler som sparas på din dator, mobil eller motsvarande med syftet att identifiera den, komma ihåg inställningar, samla in statistik och målinriktade annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som exempelvis virus.

11. FORCE MAJEURE

Secuyou är befriat från ansvar för skadestånd och andra påföljder för att fullgörandet av avtalet förhindras, försvåras eller försenas på grund av omständigheter som ligger utanför vår kontroll. Som utlösande faktor beaktas statliga ingripanden, ny/ändrad lagstiftning, brist på medel, krig, brand, översvämning, störningar avseende arbetskraft, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- eller väderförhållanden eller bristande leveranser från leverantörer samt att företaget utsätts för brottslig verksamhet som påverkar verksamheten.

12. RÄTT ATT KLAGA

Om du har klagomål gällande ditt köp ber vi dig först och främst att kontakta oss på info@secuyou.dk. eller telefon: +45 45534553 så kommer vår kundservice göra sitt bästa för att hitta en lösning. 

Om vi mot förmodan inte skulle kunna finna en lösning så har du möjlighet för att gå vidare med ärendet till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller European Commission Online Dispute Resolution (EU ODR).

ARN:
https://www.arn.se/
Allmänna Reklamationsnämnden Box 174
101 23 Stockholm

EU ODR:
https://ec.europa.eu/odr


13. ÄNDRINGAR

Vi kan när som helst revidera dessa köpvillkor. Varje gång du beställer en produkt från oss gäller de allmänna villkor som var aktuella vid den tidpunkten för avtalet mellan dig och Secuyou. Du bör därför regelbundet besöka den här sidan för att läsa de aktuella villkoren som du är bunden av.

 

Dessa villkor uppdaterades senast den 26 oktober 2021.